La aplicación de Metro de Madrid informará a sus usuarios en tiempo real sobre si hay alguna incidencia en las líneas del suburbano, lo que facilitará a los usuarios con discapacidad el acceso a estas alertas.
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En muchas ocasiones las personas con discapacidad, sobre todo visual o cognitiva, tienen dificultades para acceder a la información sobre incidencias en la red de metro.
Por esta razón, la posibilidad de que los avisos lleguen directamente al teléfono móvil del usuario supone un gran avance que facilitará el acceso a la información de todos los usuarios.
Por ejemplo, Metro de Madrid informará sobre retrasos o interrupciones del servicio que superen los 15 minutos.
Esta funcionalidad se suma a otra que es muy útil para las personas con discapacidad física, que es que la aplicación informa en tiempo real sobre si hay alguna incidencia en los ascensores o escaleras mecánicas de las estaciones.