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¿Imaginas poder hacer la compra sin tener que moverte de tu casa y sin, siquiera, tener que coger el teléfono móvil? Esta opción tan interesante para muchas personas con discapacidad o para personas mayores que tengan dificultades para moverse de su casa, es una realidad que cada día está más cercana.
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La idea es muy sencilla. Utilizando asistentes de voz como Alexia (Amazon), Siri (Apple) o Google Assistant, conectados directamente a los comercios, será posible que una persona pueda hacer sus compras directamente con la voz.
Estos asistentes se encuentran en teléfonos móviles pero también en otros dispositivos domóticos y cada vez en mayor número de productos inteligentes.
Ahora, una de las grandes tendencias del sector del comercio minorista será permitir la compra directamente desde los asistentes, según apunta Fujitsu en una nota de prensa en la que apunta las principales tendencias de este sector.
Otra de las apuestas que son interesantes para personas mayores o personas con discapacidad es el avance de la inteligencia artificial, lo que permitirá una mayor personalización de la experiencia de compra, permitiendo aplicar directamente opciones de accesibilidad a las personas que las necesiten.
Sin duda el avance de la tecnología influirá en la gran mayoría de los sectores y en muchos casos supondrá una mejora de la accesibilidad. El comercio minorista es uno de ellos.
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