El índice que valora las mejores aplicaciones de bancos ignora la accesibilidad

Hace unas semanas la consultora Forrester Research publicó la lista de las mejores aplicaciones de entidades bancarias, sin embargo, en esta clasificación no ha tenido en cuenta la accesibilidad.

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Tecnobility

Llama la atención que un estudio tan prestigioso, del que se hicieron eco los principales medios de comunicación españoles, y que situó a la aplicación del BBVA en primer lugar, no tenga en cuenta un aspecto tan fundamental como la accesibilidad.

Parece lógico pensar que uno de los factores principales que se deben de tener en cuenta a la hora de valorar una aplicación de una entidad financiera es que ésta pueda ser utilizada por todas las personas.

Sin embargo, según explicaron a Tecnobility desde la consultora, entre los parámetros estudiados en este informe no se tuvo en cuenta la accesibilidad de las aplicaciones.

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