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Con un mundo cada vez más digitalizado, los trámites presenciales serán cada vez más escasos e incómodos, a medida que las soluciones telemáticas a través de Internet se vayan imponiendo. Por esta razón, un grupo de trabajadores de CGI que facilitar los trámites más complejos a través de la tecnología a las personas mayores y las personas con discapacidad.
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Un proyecto quiere ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidad a usar las aplicaciones del banco.
El proyecto se llama Easy Banking.
Easy Banking creará un asistente que ayudará a las personas a utilizar las apps de los bancos.
El proyecto se llama Easy Banking y su objetivo es crear una tecnología que facilite el uso de aplicaciones de bancos a las personas que pueden tener mayores dificultades para hacerlo, como es el caso de muchas personas mayores o personas con discapacidad.
La idea es crear una solución multicanal, es decir, a la que se pueda acceder desde distinta tecnología, y que ayude a utilizar de una forma sencilla aplicaciones más complejas, como aquellas referidas a los servicios bancarios.
Para lograr facilitar el uso de estas apps el usuario contará con el apoyo de un asistente virtual que le guiará y ayudará a realizar los trámites que desee.
Pero el objetivo del equipo que ha desarrollado esta idea es que el proyecto no se quede sólo en las aplicaciones bancarias sino que se pueda extender en el futuro a otros sectores como el comercio.
Esta idea ha participado en el concurso interno de CGI que buscaba ideas innovadoras para crear un mundo mejor, que se celebró en París durante el verano y en el que consiguió la tercera posición.
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