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La Dirección General de la Policía puso en marcha en noviembre de 2015 un programa piloto para mejorar la accesibilidad de sus comisarias a personas con discapacidad auditiva a través del sistema de lengua de signos SVisual desarrollado por la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE).
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Desde entonces, la implantación de esta solución, que nace de la colaboración con la Fundación ONCE y la CNSE, se ha ido extendiendo poco a poco. Actualmente este sistema está disponible en las jefaturas superiores de Policía de Asturias (Oviedo), Cantabria y Navarra, y las comisarías de distrito de Usera en Madrid y de Delicias en Valladolid. Ahora se ha unido a esta lista la Jefatura Superior de Policía de La Rioja.
El servicio SVisual es una plataforma de vídeo que conecta al usuario con un intérprete de Lengua de Signos para facilitar la comunicación con personas sordas.
Además, gracias al convenio firmado por la Dirección General de la Policía con la Fundación ONCE, y con el asesoramiento de la Confederación Española de Familias de Personas Sordas (FIAPAS), un total de 121 comisarías en todas España tienen ya instalados dispositivos de bucle magnético, que facilitan la utilización de audífonos y otros productos de apoyo a personas con discapacidad auditiva, especialmente en ambientes de mucho ruido.
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