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Hay muchos aspectos de la tecnología que deben ser más accesibles para facilitar el uso de los dispositivos a las personas con discapacidad. Uno de ellos, y que no siempre se tiene en cuenta, es el del servicio de atención al cliente, una plataforma muy útil para resolver dudas o problemas pero que suele ser inaccesible a muchas personas sordas.

El control por voz es una tecnología que las compañías están tratando de implantar para facilitar el uso de sus dispositivos, lo que ayuda a muchas personas con discapacidad y personas mayores.

La importancia de la tecnología accesible es cada vez mayor para las personas con discapacidad y muchas personas mayores, por eso el Ceapat defiende que se trata de un derecho para impulsar la autonomía personal y la inclusión de todas las personas en una sociedad cada vez más digitalizada.