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Cada vez son más los grandes hipermercados que incorporan un servicio de videointerpretación para poder atender a las personas con discapacidad auditiva a través de lengua de signos.
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Si en septiembre del año pasado fue Alcampo quien anunció que había incorporado la solución SVisual desarrollada por la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE), a finales de marzo fue Carrefour la que informó de que también había optado por utilizar esta herramienta en gran parte de sus hipermercados.
Entre las dos cadenas suman más de 130 centros en toda España en los que esta tecnología está disponible. En el caso de Alcampo, esta herramienta puede ser solicitada por las personas con discapacidad auditiva en todos sus hipermercados, un total de 56, mientras que Carrefour la ha implantado en un total de 77 centros.
El funcionamiento de esta herramienta es sencillo, el personal del hipermercado se pone en comunicación con SVisual cuando lo necesite a través de videoconferencia, y a través de un intérprete mantiene la conversación con el cliente.
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